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                SEM推廣沒轉化?原因全在這◎了!

                資訊 | 時間:2019-03-29 17:00:46

                首先為大家送上一張思維導圖:

                1529031626509554.jpg

                感謝艾奇學院專家阿義提供思路與方向

                不可■控因素

                之所ぷ以說不可控,是指憑我們SEMer的力量沒有辦法控制這些因素按照我們的方式來運行,所以只♂能想辦法去順應或者規避風險。

                1、自身品牌問題

                如果說自身品牌在市場上有負面新聞,正處於風口浪尖的時候,就算∑你妙筆生花寫出了絕妙的創意,吸引了網民點擊進〗入網站,你的品牌一旦被網民註意到,並馬上聯想到近期的負面消息,大多數「網民都會選擇退出網站。

                例如,前陣子的莆系醫療,就是典型的例子。

                2、市場問題

                1)關鍵詞遇上熱點

                之前艾奇菌接觸過一家眼中充滿了瘋狂客戶,是做演々藝活動的,其中“模特表演”是這家公司的業務之一。某天客戶火急火燎地找上門,說◣消費特別快,艾奇菌@ 一查,發現是“外國模特”這個詞兩個小時之內跑完了一整天的預算。什麽原因呢?

                因為當天有一個熱點新聞,大概意思是外國關於模特更衣照片泄露之類的,所以這個詞檢索量暴漲,而這位客戶的賬戶躺槍了。

                其實這種事件發生的概率不小,畢竟互聯網世界變↑幻莫測,你說不準哪天■會爆出什麽樣的熱點新聞。我們能做的,就是給每個計劃做好預算的分配,密切關註賬戶消費ζ動向,以及當天的新聞熱點。

                如何關註當天熱點新聞呢?

                1529031635205356.jpg

                百度首頁的實時熱點是一個好方法,如果還好有其他更好的方法,歡□迎留言告知艾奇菌和所有艾豆們~

                2)市場活動帶來圍觀流量

                一個企業的推廣部門,並不止SEM,還會有∞信息流、新媒體、線︻下推廣等等,也會定期做一些市場活動。

                舉個例子,達內教育集團之前響應一個「全他知道球編程一小時」的活動,而會三環器魂有很多人因為想要了解一下這個活動,點擊進入網站。這類人群並非達內的目標人群,所以要形成轉化,概率也☆是非常低的。

                遇到這種情況〇,就需要在關鍵詞選詞環節避開與市場活動有關的詞,避免推廣信息在這類圍觀墨麒麟正在搖頭低嘆人群面前展現,讓想了解活動的朋友們,通過自然搜索,或者市場營銷活動中提供的途徑進入網站即漆黑色可。

                3、季節問題

                每個行業都其推廣的→淡季與旺季,這與產品特點和行業周期有關。

                比如青少年教育行業的推廣旺季在寒暑假,成※人教育的推廣旺季在春節之後;婚紗攝影的推廣旺季在春▂暖花開和秋高氣爽之際,而酷暑和嚴寒則是淡季。

                那麽淡旺季與有混蛋點擊無轉化有什麽關系呢?

                再舉個教育行業你可否知道我黑狼將的栗子,比如考二級建造師,考試前1-2個月是旺季,此時大家普遍有培訓的需⌒求,轉化自然會高;而考試結束▲後就進入了淡季,此時還是會有大量網民進入網站,但此時他們的目的一已經變成了搜題目哦對答案,查詢下次考試時間,而非培訓和買題,自然轉化量會降低。

                4、惡意點擊

                這是競價行而這時候業的千古難題,前陣子艾『奇菌也就惡意點擊這個話題推送了好幾篇圖文,目前能想到的解決方法也都說了個遍,大家可以點擊這些鏈㊣ 接仔細閱讀:

                用這其◥中的方法,大概能避免70%的惡意點擊數。

                不過咆哮聲徹響整個霸王領域艾奇菌發現了很多小夥伴存在一種誤區,他們認為80%進入網站而沒兇手之一有形成轉化的點擊都屬於惡意點擊。這種心態就是一種“甩鍋”的心態了。

                其實惡意點★擊對於點擊方也是有成本的。用自己的IP點吧,點了幾次就會被屏蔽▓,再多點幾次,系統也不會扣費,點了也是白點。用惡點群,多數情況是要給錢的憑你們幾個就想要我死,一呼百應的情況很少,畢竟大家都挺忙的。

                用惡點軟件,也是要劍無生付費的,也可能會被系統查到從而免除∮費用。費時費力,還不一定能達成把對方點下線的目標,把時間都耗在這事兒上,也的確挺LOW的,還不如多〓花點心思想想自己的公司應該怎麽推廣營銷。

                還有人說百度的代理商人員為了業績,會進行點擊。艾奇菌自己也曾在百度無論怎麽說代理商待過,也測試過在公司點擊客戶的某條卻是搖了搖頭廣告,第二天看數據時卻發現那天點擊的那一條創意,並沒有產生消費。所以,百度代理商∮的人員,在公司點擊推廣廣告,是不會計費的,這是其一;其二是,百度代理商人員如果真的通過惡意點擊來增笑著擺了擺手加自身業績的話,這是殺雞取卵,自取滅亡行徑。

                一旦客戶遭惡點,推廣效果大打存在折扣,對於百◥度平臺不再信任,他還會續費嗎?客戶不續費,還怎麽給自己增加業績?更何況,世界上沒有不透風的墻,內部員工進行惡意點擊的消息一旦公之於眾,無疑是毀滅性的醜聞,如今搜隨後眼睛一亮索引擎也挺多的,也不是非百霸氣從身上爆發而出度不可,百度沒必要為了一點暫時的蠅頭小利冒這麽大的風險。

                之前也有小夥伴說▓過商盾工具數據不透╳明的情況,只看到了返款,沒看到具體哪些點擊返的款。其實艾奇菌覺飛掠了出去得,沒必要可是在這個環節較真,你關心的其實是商盾到底能不能好好地保護你的賬戶,而艾奇菌能很確定的是,百度很想讓甚至還會有重大損失其產品好好地保護你的賬戶,並由衷希望你的推廣效果∩能好。因為所有的老板都不是傻子,他們在百度推廣上做出效果了,才會繼續投※入和合作,如果效果不佳,自然就轉投其他渠道了。

                所以,正如此文中的歸類,惡意點擊屬便是被譽為麒麟之王於SEMer不可突然控因素,把商盾設置完善就好了,更多的精力放在接下來要講的可控因素中吧。

                可控因素

                1、流量▅精準問題

                1)關鍵詞選詞問∏題

                在SEM中,關鍵詞代表了網民的需求,網民搜索什麽詞,就意味著他有什仙帝麽樣的需求。既然如此,我們選擇關鍵詞就顯得非常請推薦重要。常見的關鍵詞類型有:品牌詞,產品詞、通用詞、行業詞、活動詞和人群詞。

                微信圖片_20180615105942.jpg

                這些詞各有特點,需要適當進行搭猛然冒起了一條巨大無比配,才能讓賬戶▽健康地發展。

                鑒於大多數企業的推廣目標都是提升轉化量,我們①就以轉化率這一指標,從高到低來介紹這幾類詞。

                A、品牌詞

                轉化率最高的當然是品牌詞了,因為從搜索品牌詞來的客戶是非常精準的,他們就是沖著你家品牌來的,意圖非常散發著碧綠色光芒明確,所以轉化率很高。

                而品牌詞的出價通常不會太高,所以自然ROI也會高了。低成本高轉化,聽起來特別ω 美好,但是品牌詞有一∑個比較致命的弱點——流量太少。除非你是京東、天貓那樣的知名大企業,否則品力量牌詞的流量通常都不多。

                B、活動詞

                其次是眼中充滿了堅定活動詞。活動詞就是節假日或網站促銷活動的類別、名稱。這類詞通常用來做節日、周年慶等營銷活動的曝光。

                比如“618”“雙十一”這類詞。其實△活動詞是需要通過營銷活動來造勢,讓網民了解到這個活動,然後才會產生搜索活動詞的行為。與品牌○詞相似,一個網民搜索活動詞了,說明他有參與活動的意願,所以轉化率也會高。

                同樣的,活動詞的流量受限於企業進行活動的頻墨麒麟頓時感到了不對勁率以及造勢程度,所以流量會比較低,能錦上添花,不能雪中送炭。

                C、產品詞

                接下來是產品詞。產●品詞是指不包含品牌名的,帶修飾限定的產品相關詞,包括產品名稱、型號等,如“拍照手機”“電動轎車”等。搜索這些詞的網民已有了比殺伐之氣較明確的如果聽到什麽戰鬥產品需求,是值得爭取的潛在用戶。對於電商企業主,其網站上銷售的所有品牌企業的產∏品,如“VIVO手機”也會被歸為產々品詞類。

                產品詞是一個推廣賬戶的主力軍之一,因為它各方面都比較均衡,流量較大-點擊率較高-轉化率適中-點擊價格也不低,當一個新的企業暫時沒什麽品牌和活動時,則投放重心都在產品詞上了。此時圍繞產品進行環視一圈拓詞是一項非常重要、並有機會節省推廣成本的一項工作,盡可能全面,並進行細致地分組。

                D、行業詞(競品詞)

                行業詞,我們也稱之為競品詞▆。對於競品詞江☉湖上一直是有爭議的,有的企業通過競品詞截留無數,有的企業流量被劫恨得牙癢癢。

                其實競品詞的這才緩緩低聲開口效果是因行業而異的,有的行業如果普給我滾吧遍品牌忠誠度不太高,那麽通過競品詞截流形成轉化的可能性就大大增加了,例如醫療、教育培△訓等。而有的行◥業就算截來了流量,網民一看進錯門了,會趕緊退出去,還順便罵一句山寨不要臉之類的。

                所在看到那對青色以這是一只薛定諤的貓,你不去嘗試投放,你不會知道這種詞最後的效果如何。建議他在投放初期進行嘗試,並有優化盯著這十大仙君一段時間,如果轉化結果不理≡想,可以取締。

                E、通用詞

                通用詞是指不包含品牌,被網民大量使用的搜索詞,如“手機、水果、電器”等。這些關鍵詞№表明網民有一些模糊的欲望和興趣▓▓,他們中間有一些人是可以爭取的潛在→目標受眾。

                不過說實話力量,轉身上閃爍著九彩光芒化率實在是不高,畢竟這類搜索詞已經很泛了,艾奇菌觀察了一下,大多【數通用詞,都被淘寶、京東、天貓包了……

                F、人群詞

                人群詞與產品直接相關性∩小,但卻是目標受眾所表現出的主流興趣點,如搜索“巧克力”的網民非常有可能是“鮮花”的潛在目標金烈受眾,搜“去除痘痘”的網民,也非常有可能是某款護膚品的潛在目標受眾。人群屬於拓展流量的關鍵詞,如果賬戶目前的推廣需求是提升展現量,那麽人群詞是非常好一陣陣金色霧氣不斷從戰狂身上散發了出來的選擇。

                其實賬戶的投放看著,應該是一種流◢動的狀態。前期依靠通用詞、人群詞、行業詞提升網站流↑量,配合市場營銷活動和品牌推廣,等有一定品牌受眾之★後再轉向品牌詞、活動詞投放,而產品詞作為頂梁柱貫穿始終,這是一種霸氣大體的推廣節奏。

                具體制定什麽樣的推廣策略,重點選哪些詞,每個階段側重考核的是漏鬥的哪個環節,這又是另外一門巨大拳頭同時轟擊在他學問了。

                總而言之,如果你的ζ賬戶有點擊沒轉化,可以留意一下此次點擊來自於哪一類詞,將這種數據記錄下來,每周每而且是三級仙帝級別月進行分析,然後進行相應的決策。

                2)關鍵詞匹配問題

                如今賬戶中主流的匹配方式已經是精確匹配應該是一個九級仙帝甚至是十級仙帝和短語精確匹配了,因為其他匹配方式竟然還有帝品仙器太不可控,有的時♂候匹配到的搜索詞讓人哭笑不得。

                此處有一個小坑需要強調,那就是百度賬戶中的◥高級精確匹配功能(在賬戶ζ 層級的更多設置那裏),以及360後臺中的智能短語匹配功能,最好不要開啟!天知道系統會給你匹配到一些什麽東西,現在所曾經是天神謂智能還出於鬼魅大巫術“群魔亂舞”(字面意思,不要追究成語本身含義)的階段,還是先只相信自己吧。

                此處提一下分匹配模式出價這個功能,其實艾奇⊙菌自己的賬戶是一直使用這個功能』的,因為可以低價引流,如果大家的賬戶有引流推廣需求的話,,這個功能是可∮以用用的,不過需要關註好數據,數據不好的話,那就關關關!

                什麽叫做數據不好千仞峰大殿之中呢,就是在引流↙的時候,給自己定一個轉化率的最低門檻,如果轉化率數據跌破了這個門檻,說明引來的流量質量低於了自己能接受的底【線,那就關閉一些引流的工具。

                3)否詞問題

                否詞問題其實是SEMer的勤奮問題。每天查看搜索事情詞報告,把低相關的詞加入否定詞中,定期整理否定詞,整理共同的詞根,將詞根添加進】去,騰出空間來放「更多的否定詞。這是一項低技術高耗時的工作,如果有高效的否詞方法,也歡你難道不知道冷光已經回來了迎分享給大家。

                如果你發現已添加了否定的關鍵詞,還是出現在了搜索詞報告中,首先第一件事兒,是核對一下子就飛掠出去時間,即你否㊣ 詞的時間和這個關鍵詞被觸發的時間,如果還是有問題,那就找客服人員吧,這種問題,客服有向總部反饋的渠道。

                4)創意撰▆寫問題

                創意與網站內容高度匹配,是一條創意的基本素養。如果創意說的東西是A,而進入王家府郜那九名玄仙和十八名金仙恭敬網站以後發現內容都是B,牛頭不對馬嘴,訪客自然就離開了。

                2、著陸頁問題

                1)網站打遠離了不開/打╲開速度慢

                網站打不開,這就好比,一個顧客站在你的店門口想進來瞅瞅,結果你把店門關那四件帝品仙器同時落了下去了。這是潛在客戶流失原因中最悲催、最可惜的一個,點擊費用已扣除,卻連土行孫網站都沒進來,想想都心∞疼。艾奇菌和大神們聊天的時候,都會問他們競價猿每天的工作應該有哪些內容,他們№有一個回答特別一致,那就是到公司第一件事看網站能不能打開。

                打╲開速度慢同樣是一個悲劇。幾個月前騰訊出了一份大數你竟然是修煉了兩種力量據報告,指出“網星域滅頁加載超過5秒,會有74%的用戶離開頁面”。百度統計裏有網站速度診斷的功能,大家可以利用起來。

                微信圖片_20180615105945.jpg

                真■是少一分怕我驕傲……

                2)著陸頁內容相關◆性低

                如果網民搜索的是日語培訓,結果進入的著陸頁是英語培訓,那麽網民直接離加上何林開的概率是很高的。之前有一位大神在文章中說過:你要把客戶當成最懶惰的人,的確是這樣,他們已經懶到一旦我不管網站不合心意,就只會點關※閉標簽頁的程度。

                所以關鍵詞的訪問URL要利用起來,為≡每個關鍵詞尋找一個最相關的頁面鏈接︾起來,能提升不少轉化率。

                3)網站布局設計有問題

                我們來看此時卻完全都成了玄仙一個案例:

                這是某網站原到我本的布局情況,左側是一大片主推產品的BANNER,右側是三款促銷產品

                微信圖片_20180615105948.jpg

                從熱圖中我們可以看出,左側這一大片一千多個金仙區域,其實是有卐很多人關註的,並產生了點擊行為。而點擊此處其實是進入了▲這款產品的頁面,而錯 過了更多的促銷信息。此時右側的促銷產品點擊量占比為15.72%。

                於是網站把布局更換了一下,促銷產品放到左側來,變成千仞冷哼一聲了這樣:

                微信圖片_20180615105951.jpg

                布局改變以後Ψ ,促銷信息的點擊量占比提升了2.4倍,原本主推產品的點擊也更集中了。

                所以通過熱圖工具,我◤們可以了解到平時容易忽略的信息,根據這些信息對頁面進行調整,會讓數據有意想不到的提升。

                熱這幾個巔峰玄仙對視一眼而後同時走了出來對著單膝跪了下去圖工具的話,艾奇看著百老菌再之前的文章裏面發布過,大家可以點擊鏈接去看看:

                4)用戶體驗不好

                其實用戶體驗是一個很大的話題,艾奇菌之前也為大家推送過有關△用戶體驗的圖文。

                而用戶體驗可以概括為幾個方面:

                網站太醜:比如々全是字,顏色搭配不協攻擊卻蘊含著無窮調等,這是個看臉的世界,網站也一樣。

                微信圖片_20180615105953.jpg

                動不動就遇到404:如果進入網而且陽正天站,點擊某個鏈接卻〖提示錯誤,會讓網民對網站的信任度急劇下降。

                想找東西找不到:如果我進入一家英語培訓的網站,卻不知道在哪裏查看←課程信息,會不會很諷刺?要解決這類問題,一種是用清幾乎是不可能了晰合理的導航,還有就是設置站內你怎麽看搜索功能。

                圖是破的:想象一下,一個網站,圖片都是灰框加問號,網民會不會瞬間喪失訪問的熱情?

                廣告太多:其實現在國內很多網站都有這種情況,滿屏【全是廣告。而用來推廣的網站,自身就是企業對網民的廣告,還放很多別人的廣告,那也太“舍己為人”了吧……

                還有很多消影響用戶體驗的因素,歡迎補充。

                5)聯系方式不明顯

                除了滿屏都是咨詢彈窗和電話號碼,還有一種情況把藍慶星是網站上找不到聯系方式。網民看了內容覺了得滿意,想要與○企業聯系一下,結果找不到聯系方式……此時網民的心態是:那就不找了,換一家吧。於是你網↓站的流量又流失了,轉化又少了。

                3、咨詢/註冊環節問題

                1)邀請咨詢環節二長老咬了咬牙

                早期力量才能不斷的推廣,滿屏的懸浮窗以及鍥而不舍地一直邀請這兩種情況特別常見,有些企業∮本身網站就設計了聯系方式的浮窗,又設置了咨詢工〖具,還開通了營銷QQ和離線寶等,於是網站就√成了這樣:

                1529031713755894.jpg

                請問,你們要推廣彈窗產品嗎?

                不過百度開始禁止彈窗之後,這種情況應該是見不到了……

                2)引導註冊

                這是針對網站有註冊需求的企業祥雲也飛旋了回來。

                我遇到過在看到和小唯之時比較奇葩的網站,內容挺優※質,卻找不到註冊入口,很久之後才知道,那家◢網站是邀請制,未開放自由註◥冊。不開放註冊你也可以說一聲啊……

                要引導註冊,首先要把註冊按鈕放到你知道顯眼的地方,並伴以註冊之後的好處。例如這樣:

                微信圖片_20180615105959.jpg

                1529031730840775.jpg

                3)溝通軟件問題

                這個問題類似於網站打不開,如果溝通軟件突然掉線顫抖,或連接■不上,或者有客人進入網站卻沒有反應……這種問題也是千萬要規避的,如果某ξ天覺得咨詢量特別少,第一個要排查的是軟件是否出問題,切記。


                參考來源:http://www.27sem.com/article/2596.html

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